Benchmarks Ledenbehoud sportschool
Ledenbehoud sportschool: benchmarks 2026
Het gemiddelde retentiepercentage van sportscholen is 66,4% per jaar: ongeveer twee op de drie leden blijven (Health & Fitness Association, HFA-rapport 2025, cijfers over 2024, 175 bedrijven in 27 landen). In de fitnessbranche hielden zelfstandige sportscholen 75,8% in het IHRSA-rapport van 2019 (cijfers over 2018, vooral Amerikaanse clubs), dus drie op de vier is een redelijk doel. De meeste leden die vertrekken, doen dat in de eerste maanden, en veel leden blijven al weg voordat ze opzeggen, dus kijk daar eerst naar.
- 66,4%
- blijft een jaar lid: het gemiddelde in de brancheHFA 2025, cijfers over 2024, 175 bedrijven in 27 landen
- 75,8%
- blijft een jaar lid bij zelfstandige sportscholen: een goed cijfer om naar te strevenIHRSA-rapport 2019, cijfers over 2018
Door Anna Sheronova
Bereken het voor jezelf
Niets van wat je invult verlaat deze pagina.
Hoe doet jouw sportschool het?
Vul je twee cijfers in en zie welk deel je per jaar houdt, naast het gemiddelde van 66,4%.
De volledige calculator laat ook zienVoorbeeld: 1.000 leden
- Komt uit op 1.030
- 35 aanmeldingen per maand
- ongeveer 34 vertrekkers per maand
Begin hiermeeHaal meer leden uit je rondleidingen +35 leden
Gratis. De volledige calculator opent met jouw cijfers.
Statistieken over ledenbehoud: wat ze betekenen voor je sportschool
Leden haken vroeg en stil af, en een deel komt terug. Hieronder staan vier bevindingen uit gepubliceerd onderzoek, elk met één ding dat je deze week kunt doen.
Nieuwe leden haken het snelst af
De meeste mensen die stoppen, doen dat in de eerste maanden, lang voordat hun contract afloopt.
63% van de nieuwe leden stopte met trainen voor de derde maand (één sportschool in Brazilië, Sperandei e.a., 2016)
Doe dit
Stuur elk nieuw lid na de eerste week een bericht, en na de eerste maand nog een, en vraag waar ze nu aan willen werken.
Begeleiding in de eerste weken houdt ze binnen
In een Nederlandse proef haakte 48% van de leden met een maandelijks doelgesprek binnen 12 weken af bij de lessen, tegen 88% van de leden zonder (Middelkamp e.a., Journal of Sports Science and Medicine, 2016, 122 leden).
48% haakte binnen 12 weken af bij de lessen met maandelijkse begeleiding, tegen 88% zonder (Nederlandse proef, Middelkamp e.a., 2016)
Doe dit
Plan met elk nieuw lid in de eerste maand een kort gesprek over hun doel, en loop dat doel de eerste drie maanden elke maand samen na.
Leden blijven weg voordat ze opzeggen
Een lid dat niet meer komt, betaalt meestal nog door, en sommigen beginnen nooit echt. Neem contact op zolang ze nog betalen.
19,5% van de leden die opzegden, was nooit één keer geweest (twee Europese ketens, onderzoek onder Nederlandse leiding, Middelkamp e.a., 2016)
Doe dit
Kijk elke maandag wie al 30 dagen niet is geweest en stuur ieder van hen een kort, persoonlijk bericht. Ga in de eerste week van een nieuw lid na of het al is geweest.
Een deel van de opzeggers komt terug, vooral in de eerste maand
Veel mensen die opzeggen, nemen alleen een pauze, en de kans dat ze terugkomen is het grootst in de eerste weken nadat ze zijn gestopt.
38% kwam binnen een jaar terug, meer dan de helft al in de eerste maand (één sportschool in Brazilië, Sperandei e.a., 2019)
Doe dit
Vraag bij een opzegging waarom, bied pauzeren aan als dat past, en neem binnen de maand nog één keer contact op. De studie telde leden die uit zichzelf terugkwamen; terugvragen is niet getest.
Elke studie mat bezoeken, opzeggingen of terugkeer in een paar sportscholen, dus zie de stappen als verstandige eerste zetten.
Is mijn retentiepercentage goed? Benchmarks per type sportschool
Een goed retentiepercentage ligt boven het gemiddelde van 66,4% per jaar (HFA 2025), en een goed lopende zelfstandige sportschool houdt 75,8% of meer (IHRSA-rapport 2019, cijfers over 2018). Zoek hieronder je type: waarmee je vergelijkt en wat je telt.
| Jouw type | Vergelijk met | Wat je telt |
|---|---|---|
| Sportschool met contracten | Gemiddeld 66,4% per jaar (HFA 2025). Goed: 75,8% of meer (zelfstandige sportscholen, IHRSA-rapport 2019, cijfers over 2018). | Leden van een jaar geleden die nu nog lid zijn. |
| Meerdere vestigingen | Hetzelfde, per vestiging en voor de groep. Ketens hielden 62,3% (IHRSA-rapport 2019, cijfers over 2018). | Leden per vestiging en in totaal. Een overstap tussen je eigen vestigingen is geen verlies. |
| Budgetsportschool, per maand | Je eigen vorige jaar. Over alle typen sportscholen samen komen 33,6 opzeggingen per 1.000 leden per maand neer op ongeveer het jaargemiddelde van 66,4% (One Million Strong). | Leden die elke maand hun incasso stopzetten. |
| Alleen nieuwe leden, elk type | 67,2% na 12 maanden nog lid (One Million Strong, VS en Canada); 30% tot 60% bij drie Spaanse centra (Clavel San Emeterio e.a., 2019). | Wie een jaar geleden lid werd en nu nog lid is. |
Geen cijfer voor jouw type of land?
Voor studio’s, CrossFit, yoga en personal training is er geen betrouwbaar openbaar cijfer, en ook niet voor Nederland, België of Frankrijk. Je eigen vorige jaar is dan het cijfer om te verslaan. Tel wat bij jouw type staat, zet je doel voor dit jaar een paar punten hoger, en vergelijk elke drie maanden met dezelfde maanden vorig jaar.
Verzonnen voorbeeld
Een studio had een jaar geleden 120 actieve klanten en 84 daarvan zijn vandaag nog actief. 84 ÷ 120 = 70%. Die 70% is het cijfer om dit jaar te verslaan.
- Boutiquestudio
- Klanten die na 30, 60 of 90 dagen nog actief zijn.
- CrossFit of microgym
- Hoeveel maanden een lid blijft.
- Yoga of pilates
- Leden van wie de rittenkaart op is zonder nieuwe.
- PT-studio
- Klanten die een volgend pakket kopen.
Zie hoeveel leden je over een jaar hebt, en wat je eerst aanpakt.
Open de calculatorZo reken je het retentiepercentage van je sportschool uit
Neem een heel jaar: pak je leden van 12 maanden geleden, tel hoeveel er nog lid zijn, en deel die twee.
- Neem het aantal leden dat je 12 maanden geleden had. Laat bevroren leden weg.
- Tel hoeveel van die mensen nu nog lid zijn. Wie opnieuw lid werd, of naar een andere vestiging van je overstapte, telt als gebleven.
- Deel het aantal leden dat je hebt gehouden door het aantal waarmee je begon. Vergelijk de uitkomst met jouw rij in de tabel hierboven, of met je eigen vorige jaar.
Verzonnen voorbeeld
Een sportschool had een jaar geleden 500 leden en 250 daarvan zijn vandaag nog lid. 250 ÷ 500 = 50% behouden.
Vragen die eigenaren stellen
Wat is een goed retentiepercentage voor een sportschool?
Een goed retentiepercentage ligt boven 66,4% per jaar, het branchegemiddelde (HFA 2025). Zelfstandige sportscholen hielden 75,8% (IHRSA-rapport 2019, cijfers over 2018), een redelijk doel voor een goed lopende zelfstandige sportschool. Voor studio’s, CrossFit en PT: doe het beter dan je eigen vorige jaar.
Wat is het gemiddelde ledenbehoud van een sportschool?
Gemiddeld 66,4% per jaar, volgens het laatste brancherapport (HFA 2025, cijfers over 2024). Vergelijk het met een heel jaar van je eigen cijfers, niet met één maand.
Is 71,4% nog het gemiddelde retentiepercentage van sportscholen?
Nee. 71,4% is een ouder cijfer van IHRSA dat nog vaak zonder jaartal wordt genoemd. Het IHRSA-rapport van 2019 gaf 69,3% voor 2018, en het nieuwste brancherapport geeft 66,4% voor 2024 (HFA 2025).
Wat is het verschil tussen retentie, verloop en churn?
Retentie is het deel van je leden dat blijft; verloop en churn betekenen allebei het deel dat vertrekt. Een gemiddelde sportschool houdt 66,4% per jaar en verliest 33,6% (HFA-rapport 2025, cijfers over 2024). Vermenigvuldig een maand niet met 12: met 3,36% vertrek per maand houd je over het jaar 66,4%.
Hoe bereken ik het retentiepercentage van mijn sportschool?
Neem je leden van 12 maanden geleden, tel hoeveel er nu nog lid zijn, en deel die twee. Laat bevriezingen weg en tel wie opnieuw lid werd niet als opzegger.
Is 90% ledenbehoud goed voor een sportschool?
Ja, als het 90% over een heel jaar is: dat ligt ruim boven het gemiddelde van 66,4%. Bedoel je 90% per maand, dan vertrekt er elke maand 10% en houd je over het jaar maar 28,2%.
Hoeveel leden zeggen in het eerste jaar op?
Ongeveer één op de drie nieuwe leden vertrekt in het eerste jaar: 67,2% was 12 maanden na aanmelding nog lid, dus 32,8% was vertrokken (IHRSA One Million Strong, ongeveer 1,5 miljoen leden, VS en Canada, 2012 tot 2015). Bij drie Spaanse centra stond na een jaar nog 30% tot 60% ingeschreven (Clavel San Emeterio e.a., 2019).
Bronnen en methode
De cijfers op deze pagina komen van de Health & Fitness Association (HFA, voorheen IHRSA) en uit zes gepubliceerde studies, hieronder elk met steekproef, land en jaren.
Alle cijfers over ledenbehoud op deze pagina
- Het gemiddelde jaarlijkse ledenbehoud in de fitnessbranche is 66,4%, volgens het HFA 2025 Fitness Industry Benchmarking Report (175 bedrijven, meer dan 17.000 vestigingen, 27 landen, cijfers over 2024). (bron)
- Zelfstandige clubs hielden in 2018 75,8% van hun leden en ketens 62,3%, volgens IHRSA’s Profiles of Success 2019 (98 bedrijven, vooral in de VS). (bron)
- 67,2% van de leden was 12 maanden na de aanmelding nog lid, in IHRSA’s studie One Million Strong naar ongeveer 1,5 miljoen leden in de VS en Canada (2012 tot 2015). (bron)
- One Million Strong telde 33,6 opzeggingen per 1.000 leden per maand. Samengesteld over 12 maanden houdt dat 66,4% vast, dicht bij het HFA-gemiddelde. (bron)
- Tussen 30% en 60% van de leden stond na een jaar nog ingeschreven bij drie Spaanse centra (Clavel San Emeterio e.a., 2019, 14.522 leden). (bron)
- In één sportschool in Brazilië stopte 63% van de nieuwe leden met trainen voor de derde maand, en minder dan 4% trainde langer dan 12 maanden zonder onderbreking (Sperandei, Vieira en Reis, 2016, 5.240 leden). (bron)
- Van 259.355 leden die opzegden bij twee Europese ketens was 19,5% tijdens het lidmaatschap nooit geweest (Middelkamp, Van Rooijen en Steenbergen, 2016). (bron)
- In een Nederlandse proef haakte 48% van de leden met een maandelijks doelgesprek binnen 12 weken af bij de lessen, tegen 88% van de leden zonder (Middelkamp e.a., Journal of Sports Science and Medicine, 2016, 122 leden). (bron)
- Leden die niet meer kwamen, betaalden gemiddeld nog 2,31 maanden door voordat ze opzegden (DellaVigna en Malmendier, 2006, drie Amerikaanse clubs). (bron)
- 38% van de leden die afhaakten, kwam binnen 12 maanden terug, meer dan de helft al in de eerste maand (Sperandei e.a., 2019, dezelfde sportschool in Brazilië). (bron)
Is 71,4% nog het gemiddelde? Het gemiddelde door de jaren
Nee. 71,4% is een ouder cijfer van IHRSA dat meestal zonder jaartal wordt genoemd en dat we niet in het oorspronkelijke rapport konden nakijken. Het IHRSA-rapport van 2019 gaf 69,3% voor 2018 en het HFA-rapport van 2025 geeft 66,4% voor 2024. De rapporten hebben niet dezelfde clubs ondervraagd, dus lees de daling als een richting.
| Cijfers over | Blijft een jaar lid | Bron |
|---|---|---|
| rond 2015 | 71,4% | IHRSA, zoals vaak genoemd. We konden het niet in het oorspronkelijke rapport nakijken, dus het staat niet in onze bronnentabel. |
| 2018 | 69,3% | IHRSA 2019 Profiles of Success |
| 2024 | 66,4% | HFA 2025 Fitness Industry Benchmarking Report |
Wat “retentiepercentage” betekent
Twee sportscholen kunnen allebei “70%” zeggen en iets anders bedoelen. Loop deze punten na voordat je vergelijkt.
Een gemiddelde sportschool verliest 33,6% van de leden per jaar, de andere kant van de 66,4% die blijft (HFA-rapport 2025, cijfers over 2024). Verloop en churn betekenen allebei dat deel: de leden die vertrekken. Retentie is het deel dat je houdt.
Jaarlijkse retentie en maandelijks verloop
Jaarlijkse retentie is het deel van je leden dat je een jaar later nog hebt. Maandelijks verloop (churn) is het deel dat in een maand vertrekt. Elke maand vertrekt een deel van wie er dan nog is, dus je vermenigvuldigt verloop nooit met 12: jaarlijkse retentie = (1 − maandelijks verloop)^12.
One Million Strong telde 33,6 opzeggingen per 1.000 leden per maand, een maandelijks verloop van 3,36%. (1 − 0,0336)^12 = 66,4%, hetzelfde niveau als het HFA-gemiddelde. Met 12 vermenigvuldigen zou 59,7% geven.
De ledenbehoudcalculator maakt deze som voor je, vanuit een jaar opzeggingen of vanuit één maand.
Gewogen naar leden of naar vestigingen
Een gemiddelde over sportscholen, waarin elke sportschool één keer telt, kan anders uitvallen dan een gemiddelde over leden, waarin een grote sportschool zwaarder weegt. De openbare samenvatting van HFA zegt niet welke het gebruikt, dus lees 66,4% als het niveau van de branche, niet als een precies doel.
Jaarlijkse retentie of behoud van nieuwe leden
Jaarlijkse retentie volgt iedereen die je aan het begin van een jaar had. Behoud van nieuwe leden volgt alleen wie zich aanmeldde, en nieuwe leden vertrekken het snelst, dus dat cijfer valt lager uit. HFA en IHRSA’s Profiles meten jaarlijkse retentie; One Million Strong en Clavel meten behoud van nieuwe leden.
Bevriezingen en heraanmeldingen
Laat bevroren leden weg uit zowel de leden als de opzeggingen, of tel ze in allebei mee; meng het nooit. Een lid dat opzegt en binnen een paar maanden terugkomt, tel je beter als gebleven. Tel een opzegging in de maand waarin het lidmaatschap afloopt, niet in de maand van de opzegging.
Mislukte betalingen en echte opzeggingen
Een lid van wie de betaling mislukte, koos er niet voor om te vertrekken. Tel mislukte betalingen apart van opzeggingen en ga daar eerst achteraan: een nieuwe pas of een tweede poging houdt het lid vaak binnen.
Toon de bronnentabel en hoe je deze pagina citeert
Elke bron, en wat die meet
We gebruiken alleen cijfers van brancheorganisaties en uit gepubliceerde studies. Sommige volgen alle leden een jaar lang, andere alleen nieuwe leden. Nieuwe leden vertrekken sneller, dus die cijfers liggen lager. Zie ze samen als een ruwe bandbreedte.
| Bron | Cijfer | Wat het meet | Steekproef | Land | Cijfers over |
|---|---|---|---|---|---|
| HFA 2025 Fitness Industry Benchmarking Report | 66,4% retentie | jaarlijkse retentie | 175 bedrijven, meer dan 17.000 vestigingen | 27 landen, vooral de VS | 2024 |
| IHRSA 2019 Profiles of Success | zelfstandigen 75,8%, ketens 62,3% | jaarlijkse retentie | 98 bedrijven, 10.859 vestigingen | vooral de VS | 2018 |
| IHRSA One Million Strong (Bedford, 2016) | 67,2% na 12 maanden; 33,6 opzeggingen per 1.000 per maand | 12 maanden na aanmelding nog lid | ongeveer 1,5 miljoen leden | VS en Canada | 2012 tot 2015 |
| Clavel San Emeterio e.a., European Journal of Sport Science, 2019 | 30% tot 60% na 12 maanden | een jaar na aanmelding nog ingeschreven | 14.522 leden, 3 centra | Spanje | niet vermeld in de samenvatting |
| Sperandei, Vieira en Reis, Journal of Science and Medicine in Sport, 2016 | 63% gestopt voor maand 3; minder dan 4% na 12 maanden | trainen zonder onderbreking, niet het lidmaatschap | 5.240 leden, één sportschool | Brazilië | 2005 tot 2014 |
| Middelkamp, Van Rooijen en Steenbergen, Perceptual and Motor Skills, 2016 | 19,5% van de opzeggers kwam nooit | bezoeken van leden die opzegden | 259.355 oud-leden, 267 clubs, 2 ketens | Europa, onder leiding uit Nederland | 2012 |
| Middelkamp e.a., Journal of Sports Science and Medicine, 2016 | 48% haakte binnen 12 weken af bij de lessen met een maandelijks doelgesprek, 88% zonder | naar groepslessen komen, niet lidmaatschap | 122 leden, een gecontroleerde proef | Nederland | gepubliceerd in 2016 |
| DellaVigna en Malmendier, American Economic Review, 2006 | 2,31 maanden betaald na het laatste bezoek | contracten en bezoeken | 7.752 leden, 3 clubs | VS | 1997 tot 2000 |
| Sperandei e.a., Athens Journal of Sports, 2019 | 38% kwam binnen 12 maanden terug | terugkeer na afhaken | 5.242 leden, één sportschool | Brazilië | 2005 tot 2014 |
Zo citeer je deze pagina
Regymo, “Ledenbehoud sportschool: benchmarks 2026”, regymo.com/nl/benchmarks/ledenbehoud-sportschool, bijgewerkt 3 oktober 2026.
De cijfers komen uit de bronnen hierboven. We werken deze pagina bij als HFA een nieuw rapport uitbrengt.
Bereken je eigen cijfers
De calculator maakt van je cijfers het verloop, hoeveel leden je over een jaar hebt en wat je eerst aanpakt. Daar kun je ook een playbook voor je eerste verbetering aanvragen.