Créez votre compte et nous mettons en place le numéro de votre réceptionniste avec vous.
Pendant que vous coachiez, ces appels sont arrivés.
Vous vendez des entrées à la journée ?
18:42
Comment j’entre le dimanche matin ?
18:57
Combien coûte un cours d’essai ?
19:15
On peut se garer près de la salle ?
19:31
Je peux venir au cours avec une amie ?
19:48
Je voudrais déplacer mon cours de jeudi.
20:06
Vous êtes ouverts les jours fériés ?
20:24
Vous vendez des entrées à la journée ?
18:42
Comment j’entre le dimanche matin ?
18:57
Combien coûte un cours d’essai ?
19:15
On peut se garer près de la salle ?
19:31
Vous vendez des entrées à la journée ?
18:42
Comment j’entre le dimanche matin ?
18:57
Combien coûte un cours d’essai ?
19:15
On peut se garer près de la salle ?
19:31
Vous vendez des entrées à la journée ?
18:42
Comment j’entre le dimanche matin ?
18:57
Combien coûte un cours d’essai ?
19:15
On peut se garer près de la salle ?
19:31
Vous vendez des entrées à la journée ?
18:42
Comment j’entre le dimanche matin ?
18:57
Combien coûte un cours d’essai ?
19:15
On peut se garer près de la salle ?
19:31
Je peux venir au cours avec une amie ?
19:48
Je voudrais déplacer mon cours de jeudi.
20:06
Vous êtes ouverts les jours fériés ?
20:24
Je peux venir au cours avec une amie ?
19:48
Je voudrais déplacer mon cours de jeudi.
20:06
Vous êtes ouverts les jours fériés ?
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Je peux venir au cours avec une amie ?
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Je voudrais déplacer mon cours de jeudi.
20:06
Vous êtes ouverts les jours fériés ?
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Je peux venir au cours avec une amie ?
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Je voudrais déplacer mon cours de jeudi.
20:06
Vous êtes ouverts les jours fériés ?
20:24
Elle suit vos règles et utilise les outils que vous lui donnez. Vous continuez à coacher.
Briefez-la comme un nouveau coach. Changez une règle et l’appel suivant se passe à votre nouvelle façon.
Vos règles au téléphone
1
Quand quelqu’un veut essayer un cours,réserver l’essai.
2
Quand quelqu’un veut déplacer un cours,le déplacer directement.
3
Suspensions, remboursements et blessures :toujours une personne.
Écrivez votre propre règle, avec vos mots
changez une règle, l’appel change
Appel entrantLisa0:36
Réceptionniste
Bonjour, vous êtes bien chez votre salle. Je suis un assistant d’intelligence artificielle, pas une personne. Cet appel est transcrit pour que nous puissions vous aider.
Lisa
Bonjour, je peux essayer un cours cette semaine ? Le soir, ça m’arrange.
Cours du soir consultés jeu. 19:00 · 3 places
Réceptionniste
Il reste de la place jeudi à 19:00. Je réserve votre essai ?
Lisa
Oui, merci.
Essai réservé Lisa · jeu. 19:00
Votre message envoyé « Comment nous trouver »
Réceptionniste
C’est réservé. Je vous ai envoyé l’adresse et quoi apporter sur WhatsApp.
Essai réservé, jeudi 19:00Réservé
Les outils que vous lui avez donnés
Site web et documents
Votre système de réservationsi connecté
WhatsApp
Boîte de l’équipe
Appels précédents
tout outil que vous connectez
Réserver, déplacer et annuler dépendent des outils connectés.
À chaque appel, quelles que soient les règles
Elle dit d’abord qu’elle est une IA et que l’appel est transcrit.
Elle parle la langue de votre salle, avec la voix que vous avez choisie.
Elle écrit un résumé dans votre boîte de réception.
Lundi, 08:00. Le week-end, par écrit.
Chaque appel laisse un résumé et une transcription. Quand c’est à vous de répondre, elle laisse une tâche.
Les appels réservés ou déplacés dépendent des outils connectés.
Appelsven 18:00 à lun 08:00
Vendredi
Samedi
Dimanche
Lisa
Vendredi 19:422 minFrançais+31 6 •• •• 12 07
Résumé
Lisa voulait essayer un cours ce week-end. La réceptionniste a réservé son essai samedi à 10:00 et lui a envoyé l’itinéraire sur WhatsApp.
Essai réservé sam 10:00
Votre message envoyé « Comment venir »
Transcription
RéceptionnisteBonjour, vous êtes bien chez votre salle. Je suis un assistant d’intelligence artificielle, pas une personne. Cet appel est transcrit pour que nous puissions vous aider.
LisaBonjour, il y a un cours que je peux essayer ce week-end ?
RéceptionnisteOui, samedi à 10:00 il reste de la place. Je vous inscris ?
LisaParfait, oui.
RéceptionnisteC’est fait. Je vous ai envoyé l’adresse et ce qu’il faut apporter sur WhatsApp.
+31 6 •• •• 48 21
Vendredi 22:151 minFrançais
Résumé
Question sur un pass journée pour une amie de passage samedi. Elle a répondu qu’il s’achète à l’accueil ou dans l’appli.
Répondu depuis votre page des tarifs
Transcription
RéceptionnisteBonjour, vous êtes bien chez votre salle. Je suis un assistant d’intelligence artificielle, pas une personne. Cet appel est transcrit pour que nous puissions vous aider.
AppelantUne amie vient demain. Elle peut venir avec moi ?
RéceptionnisteOui. Un pass journée s’achète à l’accueil ou dans notre appli.
AppelantSuper, merci.
+31 6 •• •• 90 33
Samedi 13:302 minNéerlandais
Résumé
Ne pouvait pas venir lundi à 18:00 au cours Strength. Elle a déplacé la réservation à mardi 18:00.
Appel précédent de ce numéro jeu
Réservation déplacée lun 18:00 à mar 18:00
Transcription
RéceptionnisteBonjour, vous êtes bien chez votre salle. Je suis un assistant d’intelligence artificielle, pas une personne. Cet appel est transcrit pour que nous puissions vous aider.
AppelantIk kan maandag niet. Kan ik naar dinsdag?
RéceptionnisteDat kan. Dinsdag om 18:00 is er nog plek. Ik heb je verzet.
AppelantTop, dank je.
+34 6 •• •• 71 02
Samedi 18:501 minEspagnol
Résumé
Question sur l’heure d’ouverture le dimanche. Elle a répondu en espagnol depuis votre règlement intérieur.
Répondu depuis reglement-interieur.pdf
Transcription
RéceptionnisteBonjour, vous êtes bien chez votre salle. Je suis un assistant d’intelligence artificielle, pas une personne. Cet appel est transcrit pour que nous puissions vous aider.
Appelant¿A qué hora abrís el domingo?
RéceptionnisteEl domingo abrimos a las 09:00. Antes, los socios entran con su tarjeta.
+31 6 •• •• 55 18
Dimanche 11:201 minFrançais
Résumé
Voulait parler à quelqu’un de l’équipe d’un programme de coaching personnel. Elle a pris un message.
Tâche de rappel pour vous
Tâche pour vous
Rappeler au sujet d’un coaching personnel. De préférence en semaine le soir.
+31 6 •• •• 55 18
Transcription
RéceptionnisteBonjour, vous êtes bien chez votre salle. Je suis un assistant d’intelligence artificielle, pas une personne. Cet appel est transcrit pour que nous puissions vous aider.
AppelantJe peux parler à quelqu’un de l’équipe ? C’est pour du coaching personnel.
RéceptionnisteBien sûr. Je transmets et quelqu’un de l’équipe vous rappelle. Quel moment vous convient ?
AppelantEn semaine, le soir.
Lisa
Dimanche 21:102 minFrançais+31 6 •• •• 12 07
Résumé
Lisa s’est blessée au genou et demande à suspendre son abonnement deux mois. Les suspensions passent par l’équipe, alors elle a pris un message.
Appel précédent de ce numéro ven, essai réservé
Tâche de rappel pour vous
Tâche pour vous
Lisa demande à suspendre deux mois après une blessure au genou.
+31 6 •• •• 12 07
Transcription
RéceptionnisteBonjour, vous êtes bien chez votre salle. Je suis un assistant d’intelligence artificielle, pas une personne. Cet appel est transcrit pour que nous puissions vous aider.
LisaBonjour, c’est encore Lisa. Je me suis blessée au genou. Je peux suspendre mon abonnement ?
RéceptionnisteDésolée de l’apprendre, Lisa. Les suspensions passent par l’équipe, alors j’ai transmis. Elle vous rappelle.
LisaMerci.
+31 6 •• •• 03 64
Dimanche 21:481 minFrançais
Résumé
Question sur la vente de shakes protéinés. Ce n’est pas dans vos informations, alors elle n’a pas deviné et a pris un message.
Tâche de rappel une question sans réponse
Tâche pour vous
Vendez-vous des shakes protéinés ? Ajoutez la réponse à vos informations et elle le saura la prochaine fois.
+31 6 •• •• 03 64
Transcription
RéceptionnisteBonjour, vous êtes bien chez votre salle. Je suis un assistant d’intelligence artificielle, pas une personne. Cet appel est transcrit pour que nous puissions vous aider.
AppelantVous vendez des shakes protéinés au bar ?
RéceptionnisteJe n’ai pas cette information, alors je ne vais pas deviner. Je demande à l’équipe de vous répondre.
Une conversation, c’est tout ce qu’une personne et votre salle de sport s’envoient sur WhatsApp dans les 24 heures qui suivent le premier message, quel que soit le nombre de messages. Si vous écrivez de nouveau le lendemain, une nouvelle conversation commence. Un appel téléphonique compte aussi comme une conversation, et les appels sont limités à 10 minutes.
Nous pouvons nous concentrer davantage sur nos membres et nous voyons une nette amélioration de notre fidélisation et moins de résiliations. Plus de membres actifs qu’avant !
14 jours gratuits pour l’essayer. Votre propre numéro est connecté dès que vous choisissez un pack. Une conversation, c’est tout ce qu’une personne et votre salle de sport s’envoient sur WhatsApp dans les 24 heures qui suivent le premier message, quel que soit le nombre de messages. Si vous écrivez de nouveau le lendemain, une nouvelle conversation commence. Un appel téléphonique compte aussi comme une conversation, et les appels sont limités à 10 minutes.
Les questions des propriétaires de salle sur la réceptionniste IA
Combien coûte une réceptionniste IA pour une salle de sport ?
Les mêmes forfaits que pour WhatsApp, au mois, sans frais de mise en place ni durée minimale : 100 conversations pour 67 €, 300 pour 147 € et 600 pour 267 €, HT, frais d’appel inclus. Un appel compte pour une conversation. Besoin de plus ce mois-ci ? Ajoutez 50 conversations pour 37 €.
Oui, au début de chaque appel. Elle dit le nom de votre salle, qu’elle est un assistant IA et que l’appel est transcrit. Le règlement européen sur l’IA le demande, et l’appelant qui veut parler à une personne peut le dire à tout moment.
Peut-elle réserver un cours pendant l’appel ?
Oui, dans les outils que vous lui connectez. Elle agit dans tout ce à quoi elle est connectée : avec votre logiciel de réservation, elle réserve, déplace et annule, et avec WhatsApp, elle envoie les détails à l’appelant pendant qu’il est encore en ligne.
Que se passe-t-il quand elle ne sait pas répondre ?
Elle ne devine pas. Elle note la question et le numéro de l’appelant, lui dit que l’équipe va le rappeler, et votre équipe reçoit une tâche de rappel dans la boîte de réception.
Quelles langues parle-t-elle ?
32, dont le français, le néerlandais, l’espagnol, l’anglais et l’allemand. Vous choisissez la langue et la voix de votre salle.
Quel numéro les appelants composent-ils ?
Comme vous préférez. Les appelants peuvent composer le numéro que nous donnons à votre réceptionniste IA, ou vous gardez le numéro que vous utilisez déjà et vous transférez ses appels vers celui de la réceptionniste.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Aucun audio n’est conservé. Chaque appel laisse une transcription écrite et un résumé dans votre boîte de réception pendant 90 jours, et l’appelant entend au début que l’appel est transcrit.
Remplace-t-elle mon accueil ?
Non. Elle prend les appels auxquels personne ne peut répondre : pendant les cours, après la fermeture, le week-end. Votre équipe reçoit le résumé et les tâches de rappel, et garde les échanges qui demandent une personne.
