Chaque adhérent a de vos nouvelles au bon moment

Les automatisations WhatsApp sont des messages que votre salleclubstudio envoie automatiquement sur WhatsApp, au moment où un adhérent en a besoin, déclenchés par ce qui se passe dans votre système de réservation et écrits sur le ton de votre salleclubstudio. Les messages que nous recommandons sont des scénarios précis issus de nos propres recherches, retenus parce qu’ils fidélisent les adhérents et transforment les prospects à l’essai en adhérents : chacun vise donc les résultats de votre salleclubstudio. Ils fonctionnent aussi bien pour les salles de sport que pour les studios, et les cas clients les montrent à l’œuvre.

Six sont prêts dès le départ : un rappel avant la séance d’essai, un message après, un message de bienvenue avant le premier entraînement, un message au bout d’un mois, un petit mot quand quelqu’un ne vient plus et un message personnel chaque mois. Ils reposent sur nos recherches et ont fait leurs preuves pour augmenter la fidélisation et la conversion, et le petit mot à quelqu’un qui ne vient plus fait partie de chaque mise en place. Si vous avez vos propres idées, nous les mettons en place aussi, donc tous les scénarios que vous voulez sont possibles.

Non, les messages et leurs variantes sont rédigés une fois pour toutes : vous nous dites ce que vous voulez et nous nous occupons du reste, dans le cadre de la mise en place, qui est gratuite. Ils peuvent être rédigés dans n’importe quelle langue européenne, et vous pouvez modifier chaque mot plus tard, pour que chaque message ait le ton de votre salleclubstudio. La démo les montre tels qu’un adhérent les voit sur WhatsApp.

Les automatisations WhatsApp coûtent 147 € par mois hors TVA, pour autant d’automatisations que vous voulez, sans frais d’activation et sans engagement, et vous pouvez résilier d’un mois à l’autre. Nous recommandons de les faire tourner au moins trois mois, le temps de commencer à en voir l’effet. Les réponses des adhérents attendent sous forme de tâches pour votre équipe ou passent à la réception IA, qui coûte 67 € par mois hors TVA en plus, et les frais propres à WhatsApp s’ajoutent aux deux, facturés par Meta directement à votre salleclubstudio.

Meta, qui exploite WhatsApp, facture ses frais directement à votre salleclubstudio, et Regymo n’y ajoute rien. Le prix dépend du pays où se trouvent vos adhérents, et le calculateur de frais Meta estime le coût d’un mois à partir de vos adhérents, de vos nouveaux prospects et de vos nouveaux adhérents.

Nous travaillons avec tous les systèmes de réservation, par exemple Virtuagym, bsport, Trainin et GotGrip. Les messages partent de ce qui se passe dans votre système de réservation.

Oui, il est conçu pour envoyer ces messages dans le respect du RGPD. Notre guide « WhatsApp est-il conforme au RGPD pour une salle de sport ? » explique quand le consentement est nécessaire et ce qu’il faut demander à n’importe quel prestataire.

La réponse va là où vous le décidez : à votre réception IA, ou directement à votre équipe. Avec la réception IA, l’adhérent obtient une réponse à ce qu’elle sait traiter, même quand votre accueil est fermé. Tout ce qui demande une intervention humaine devient une tâche pour votre personnel ; sans la réception IA, c’est le cas de chaque réponse et aucune n’est envoyée à votre place. Dans les deux cas, vous pouvez continuer à utiliser votre application WhatsApp Business comme d’habitude.

Commencez par la démo, que vous pouvez explorer gratuitement, et quand vous voudrez l’utiliser avec vos propres adhérents, nous branchons tout avec vous lors d’un court appel. Demandez un appel et nous vous recontactons dans les 30 minutes, à toute heure. Pendant l’appel, nous pouvons aussi établir votre étude de rentabilité à partir de vos chiffres, gratuitement.

Oui, les messages proactifs sur WhatsApp augmentent la fidélisation des adhérents et la conversion des prospects. Nous avons démontré que l’approche proactive que nous aidons à mettre en place augmente la fidélisation des adhérents d’au moins 23 %. Pour en savoir plus, lisez nos cas clients : les adhérents qui avaient arrêté de s’entraîner, les no-shows aux séances d’essai et la conversion des prospects.

Oui, vous pouvez résilier d’un mois à l’autre et modifier les automatisations à tout moment. Il n’y a pas d’engagement, donc vous ne restez que tant que cela en vaut la peine pour votre salleclubstudio.