Outils gratuits Calculateur de rétention pour salle de sport
Calculateur de rétention pour salle de sport
Saisissez vos chiffres pour voir à quelle taille votre salle se stabilise, comment vous vous situez et par quelle action commencer.
Voir le taux de rétention moyen des adhérents, par type de salle
Rien de ce que vous saisissez ne quitte cette page. Le graphique, la comparaison et les cinq actions ci-dessous utilisent tous ces chiffres.
Taux d’attrition 3,4 % par mois, 34,0 % de vos adhérents par an.
Votre salle se stabilise autour de 1 030 adhérents.Avec un taux de départ inférieur de 1 point : 1 460, 42 % de plus.
Vous en avez 1 000 aujourd’hui, en hausse vers ce niveau : 35 arrivent chaque mois et environ 34 partent, environ un par jour. Les deux courbes du graphique comptent les mêmes inscriptions.
Afficher les trois ans sous forme de tableau
| Mois | Comme aujourd’hui | Avec le scénario | En plus |
|---|---|---|---|
| Aujourd’hui | 1 000 | 1 000 | +0 |
| Mois 1 | 1 001 | 1 011 | +10 |
| Mois 2 | 1 002 | 1 022 | +20 |
| Mois 3 | 1 003 | 1 032 | +29 |
| Mois 4 | 1 004 | 1 042 | +39 |
| Mois 5 | 1 005 | 1 052 | +48 |
| Mois 6 | 1 005 | 1 062 | +57 |
| Mois 7 | 1 006 | 1 071 | +65 |
| Mois 8 | 1 007 | 1 081 | +74 |
| Mois 9 | 1 008 | 1 090 | +82 |
| Mois 10 | 1 008 | 1 099 | +90 |
| Mois 11 | 1 009 | 1 107 | +98 |
| Mois 12 | 1 010 | 1 116 | +106 |
| Mois 13 | 1 010 | 1 124 | +113 |
| Mois 14 | 1 011 | 1 132 | +121 |
| Mois 15 | 1 012 | 1 140 | +128 |
| Mois 16 | 1 012 | 1 147 | +135 |
| Mois 17 | 1 013 | 1 155 | +142 |
| Mois 18 | 1 013 | 1 162 | +149 |
| Mois 19 | 1 014 | 1 169 | +155 |
| Mois 20 | 1 014 | 1 176 | +162 |
| Mois 21 | 1 015 | 1 183 | +168 |
| Mois 22 | 1 015 | 1 189 | +174 |
| Mois 23 | 1 016 | 1 196 | +180 |
| Mois 24 | 1 016 | 1 202 | +186 |
| Mois 25 | 1 016 | 1 208 | +191 |
| Mois 26 | 1 017 | 1 214 | +197 |
| Mois 27 | 1 017 | 1 220 | +202 |
| Mois 28 | 1 018 | 1 225 | +208 |
| Mois 29 | 1 018 | 1 231 | +213 |
| Mois 30 | 1 018 | 1 236 | +218 |
| Mois 31 | 1 019 | 1 242 | +223 |
| Mois 32 | 1 019 | 1 247 | +228 |
| Mois 33 | 1 019 | 1 252 | +233 |
| Mois 34 | 1 020 | 1 257 | +237 |
| Mois 35 | 1 020 | 1 262 | +242 |
| Mois 36 | 1 020 | 1 266 | +246 |
- Taux d’attrition
- 3,4 % par moisenviron 3 adhérents sur 100
- Gardés sur un an
- 66,0 %(1 − 3,4 %)^12
- Durée moyenne
- 29 mois1 ÷ part mensuelle
- Inscriptions pour rester stable
- 34 par moisvous en signez 35
- Cotisations perdues par an
- 240 100 €408 départs × 49 € × 12
- Scénario après 12 mois
- +106 adhérents+35 200 € de cotisations la première année
Où se situe votre rétention sur un an
La ligne ci-dessous est la moyenne du secteur pour les salles de sport. Le trait pointillé, c’est vous : vous voyez ainsi votre écart.
Votre sallegardés sur un an, d’après vos chiffres ; cercle : avec le scénario
Moyenne du secteur (rapport HFA 2025)175 entreprises, 27 pays, données 2024
Avec 66,0 %, vous êtes 0,4 points sous la moyenne HFA de 66,4 %. Le scénario vous place 8,3 points au-dessus.
Commencez par : Transformer plus souvent les visites en adhérents
Voici cinq actions, dans l’ordre où un adhérent les rencontre. Chacune est simulée mois par mois sur 12 mois avec vos chiffres. Indiquez de combien vous pensez pouvoir améliorer chacune. Celle qui ajoute le plus d’adhérents au 12e mois porte l’étiquette : commencez par elle.
Répondre plus vite aux prospects
Répondre à chaque demande en quelques minutes, soirs et week-ends compris, pour que plus de gens réservent.
%de prospects en plus qui réservent+11 800 €de cotisations sur 12 mois+35adhérents au 12e moispar moisAujourd’hui, environ 40 % des demandes deviennent des visites.
Pourquoi ce chiffre ?
Quand on teste des salles en leur envoyant une demande, plus de la moitié ne répondent pas du tout, et les autres mettent souvent des heures. Une demande qui reçoit une réponse dans l’heure réserve plus souvent. Nous partons de 10 % de réservations en plus.
L’agent IA de Regymo répond aux prospects sur WhatsApp, sur le chat du site et au téléphone, à toute heure.
Transformer plus souvent les visites en adhérentsÀ faire en premier
Un rappel avant, un suivi après, et une offre tant que la séance est encore fraîche.
pointspoints d’inscriptions en plus+11 800 €de cotisations sur 12 mois+35adhérents au 12e moispar moisAujourd’hui, environ 50 % des visites débouchent sur une inscription.
Pourquoi ce chiffre ?
Les salles qui suivent chaque essai, avec un rappel avant et un message après, voient nettement plus d’inscriptions que celles qui laissent faire le hasard. Nous partons de 5 points de plus, une valeur prudente.
Regymo envoie le rappel avant et le suivi après, sur WhatsApp.
Votre guide des essais. Six pages construites à partir de ces chiffres, avec un plan à 30, 60 et 90 jours et des messages à copier.
Garder vos adhérents plus longtemps
Un accueil, un plan et des points réguliers pendant les 12 premières semaines, le temps que l’habitude s’installe.
%de départs en moins chaque mois+11 700 €de cotisations sur 12 mois+35adhérents au 12e moisD’après vos chiffres ci-dessus : aujourd’hui, environ 34 adhérents partent chaque mois.
Pourquoi ce chiffre ?
Les adhérents contactés par l’équipe dans leurs premières semaines partent moins souvent, et ceux qui continuent de venir chaque mois bien moins encore. Nous partons de 10 % de départs en moins.
Regymo envoie sur WhatsApp le message de bienvenue et les suivis des premières semaines, à partir de messages que vous validez.
Relancer les adhérents inactifs avant qu’ils résilient
Contacter les personnes qui ne viennent plus mais paient encore, et les faire revenir s’entraîner.
%des inactifs qui reviennent s’entraîner+7 700 €de cotisations sur 12 mois+23adhérents au 12e moisadhérentsCela représente 15 % de vos adhérents. Les adhérents inactifs résilient à raison d’environ 1 sur 10 par mois.
Pourquoi ce chiffre ?
Un adhérent qui ne vient plus résilie beaucoup plus souvent. Nous comptons qu’environ 1 adhérent inactif sur 10 résilie chaque mois. Les salles qui leur écrivent en font en général revenir 10 à 15 % à l’entraînement. Nous partons de 15 %.
Regymo envoie sur WhatsApp le message que vous avez validé, aux adhérents inactifs que vous choisissez.
Faire revenir ceux qui sont partis
Proposer aux personnes parties de revenir, surtout dans le premier mois après leur départ.
%des personnes parties qui reviennent+5 750 €de cotisations sur 12 mois+17adhérents au 12e moispersonnesEnviron 34 personnes par mois à recontacter, peu après leur départ. Celles qui reviennent peuvent repartir.
Pourquoi ce chiffre ?
Une partie des personnes parties reviennent quand on le leur demande, le plus souvent dans les premières semaines après leur départ. Un message personnel en fait en général revenir jusqu’à 5 %. Nous partons de 5 %.
Regymo envoie des messages de reconquête aux personnes parties, à partir de modèles que vous validez.
C’est serré. Moins d’un dixième sépare les deux premières, alors commencez par celle que vous pouvez lancer ce mois-ci.
Chaque action est simulée seule, par rapport à votre situation actuelle. Les tailles sont votre estimation, pas une promesse. Chaque action part d’une taille prudente, fondée sur ce que les salles constatent en général.
Gratuit · 6 pages à partir de vos chiffres · nous vous envoyons le lien
Votre guide des essais
Avec vos chiffres, commencez par transformer plus souvent les visites en adhérents : environ 11 800 € de cotisations en plus sur 12 mois. Votre guide en fait un plan pour une salle avec engagement.
Sans appel ni carte bancaire. Seuls les chiffres que vous avez saisis y figurent.
Fait partie du bilan de croissance gratuit. Vous voulez qu’on le regarde avec vous ? Faire le bilan de croissance gratuit
Ce que contient votre guide
Pour une salle avec engagement- Vos chiffres3,4 % de départs par mois, 29 mois de durée moyenne, équilibre à 1 030, contre 66,4 % pour la HFA
- Vos cinq actions, classéesTransformer plus souvent les visites en adhérents en premier
- Un plan à 30, 60 et 90 joursles jours autour d’un essai, pour une salle avec engagement
- Des messages WhatsApp à copierune personne qui ne s’est pas inscrite après son essai, et d’autres
- Une checklist hebdomadaire d’une pagece qu’il faut regarder chaque semaine
Chaque chiffre vient des calculs de cette page.
Nous pouvons nous concentrer davantage sur nos membres et nous voyons une nette amélioration de notre fidélisation et moins de résiliations. Plus de membres actifs qu’avant !
Comment nous calculons
- Part des départs par mois
départs ÷ adhérents. À partir des totaux sur 12 mois :1 − (1 − départs ÷ adhérents)^(1/12) - Gardés sur un an
(1 − part mensuelle)^12. Jamais 12 fois la part mensuelle : avec 3 départs sur 100 par mois, vous en gardez 69 sur 100 sur un an, pas 64. - Durée moyenne et inscriptions pour rester stable
1 ÷ part mensuelle, avec un plafond de 60 mois, etpart mensuelle × adhérents. - La taille à laquelle vous vous stabilisez
inscriptions par mois ÷ part mensuelle. À inscriptions égales, passer de 4 à 3 départs sur 100 l’augmente d’un tiers. - Mois par mois
mois suivant = adhérents × (1 − part) + inscriptions + retours: 36 mois pour le réservoir, 12 pour chaque action. - Les cinq actions chacune simulée seule par rapport à aujourd’hui, classée selon les adhérents après 12 mois, avec à côté les cotisations sur les 12 mois (
adhérents chaque mois × cotisation). Les adhérents inactifs résilient à raison d’environ 1 sur 10 par mois. La reconquête contacte chaque mois un douzième des départs de l’an dernier. Les essais et les prospects modifient les inscriptions. - Cotisations perdues par an
départs sur un an × cotisation × 12. Une année de cotisations de chaque personne partie ; l’argent réellement perdu dans l’année en représente environ la moitié.
C’est une estimation. Elle garde la part des départs constante, alors qu’en réalité on part davantage dans les premiers mois d’un abonnement. Laissez les abonnements suspendus hors de tous les chiffres, et comptez une résiliation le mois où elle prend effet.
Ce qui change selon votre activité
Le calcul est le même pour toutes les activités, mais ce qui compte comme un adhérent et comme un départ change.
| Activité | Un adhérent, c’est | Un départ, c’est | Chiffre à suivre | Référence |
|---|---|---|---|---|
| Salle avec engagement | un contrat en cours | le contrat se termine sans être renouvelé | gardés sur un an | la moyenne du secteur |
| Salle low cost, au mois | payant ce mois-ci | prélèvement annulé ; réinscriptions déduites | départs par mois | la moyenne du secteur, plus votre année passée |
| Studio boutique | un client actif | aucune visite ni achat en 30, 60 ou 90 jours | actifs après le délai | la moyenne du secteur, plus votre année passée |
| Box CrossFit ou petite salle | un adhérent au mois | il résilie | durée d’adhésion en mois | la moyenne du secteur, plus votre année passée |
| Yoga ou pilates | avec une carte ou un illimité | la carte est épuisée, sans nouvelle carte | de l’offre découverte à la deuxième visite | la moyenne du secteur, plus votre année passée |
| Studio de coaching sportif | un client avec un forfait | pas de nouveau forfait | renouvellement des forfaits | la moyenne du secteur, plus votre année passée |
| Plusieurs sites | les adhérents par site et au total | il résilie ; un transfert entre sites n’est pas une perte | par site et pour le groupe | la moyenne du secteur |
Les questions des gérants
Qu’est-ce qu’un bon taux de rétention pour une salle de sport ?
Le rapport HFA 2025 situe la rétention annuelle moyenne à 66,4 % (données 2024, 175 entreprises dans 27 pays). C’est une moyenne pour les salles en général. Pour les studios, le CrossFit, le yoga et le coaching sportif, il n’existe pas de chiffre public distinct : comparez-vous aussi à votre année passée.
Comment calculer mon taux de départ mensuel ?
Divisez le nombre d’adhérents partis dans le mois par le nombre d’adhérents que vous aviez au début du mois. Mieux : prenez les 12 derniers mois et laissez le calculateur en tirer une part mensuelle.
Pourquoi un seul point de taux de départ compte autant ?
Parce que votre salle se stabilise là où les inscriptions et les départs s’équilibrent. Avec 36 inscriptions par mois, 4 départs sur 100 mènent à 900 adhérents, et 3 sur 100 à 1 200. Avec les mêmes inscriptions, la salle est plus grande d’un tiers.
Pourquoi l’ordre des actions change-t-il ?
Le classement se calcule avec vos chiffres. Une action qui vise les nouveaux adhérents pèse plus quand vous en inscrivez beaucoup, et une action qui vise les départs pèse plus quand votre taux de départ est élevé. La première action n’est donc pas la même pour toutes les salles.
Les améliorations sont-elles réalistes ?
C’est vous qui les fixez. Chaque action part d’une taille prudente, fondée sur ce que les salles constatent en général, et la note sous chaque action dit laquelle.
Gardez-vous ce que je saisis ?
Non. Les calculs se font dans votre navigateur. Rien n’est envoyé, sauf si vous demandez le guide, et alors seulement vos chiffres et l’e-mail que vous donnez.
Votre guide des essais, construit à partir des chiffres que vous avez saisis.
Fait partie du bilan de croissance gratuit. Faire le bilan de croissance gratuit